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FAQ

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrables. La livraison prend ensuite entre 1 à 4 jours ouvrables, selon l’option choisie :
• Express (1 à 2 jours)
• Standard (2 à 4 jours)
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié.
👉 Tous les détails sont sur notre page Livraisons & Retours.
Où livrez-vous vos bikinis ?
Actuellement, nous livrons nos créations Soleil Rio® exclusivement en France métropolitaine et Monaco.
Chaque commande est soigneusement préparée avec attention pour vous offrir une expérience estivale sans souci.
🌍 Nous travaillons activement à l’extension de notre service de livraison vers d’autres pays européens, afin de faire rayonner l’esprit Soleil Rio au-delà des frontières.
Pour en savoir plus sur les délais, options de livraison et conditions de retour, consultez notre page Livraison & Retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Chez Soleil Rio, vous pouvez régler votre commande de manière simple, rapide et 100 % sécurisée.
Cartes bancaires acceptées :
• Visa, Mastercard, American Express et Cartes Bancaires (CB)
Portefeuilles numériques :
• Apple Pay et PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et protégées pour garantir votre sécurité.
🛡️ Achetez en toute confiance, l’esprit léger.
Comment choisir la taille de mon maillot SoleilRio® ?
Pour trouver la taille parfaite, consultez notre guide des tailles détaillé. Chaque modèle est conçu pour sublimer votre silhouette tout en assurant un confort optimal.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider à choisir le maillot fait pour vous.
De quelles matières se composent les pièces Soleil Rio® ?
Chaque pièce Soleil Rio est conçue avec des matériaux haut de gamme soigneusement sélectionnés pour offrir un confort exceptionnel et une élégance durable.
Nos bikinis sont fabriqués au Brésil à partir de polyamide et d’élasthanne, des fibres reconnues pour leur douceur soyeuse, leur élasticité parfaite et leur séchage rapide — idéales pour profiter pleinement du soleil, du sable et de la mer.
Le résultat ? Une matière qui épouse le corps avec légèreté, comme une seconde peau.
Comment entretenir mes pièces Soleil Rio® ?
Vos bikinis Soleil Rio sont des pièces d’exception, pensées pour sublimer vos plus beaux moments sous le soleil. Pour préserver leur éclat et leur tenue, un entretien délicat est essentiel.
Après chaque bain de mer ou de soleil, rincez-les à la main à l’eau froide, en suivant les indications de l’étiquette. Évitez la machine à laver, le sèche-linge et les produits agressifs.
Avec un soin doux et régulier, vos maillots conserveront leur forme parfaite, leurs couleurs vibrantes et leur toucher soyeux au fil des saisons.
Où sont fabriqués les bikinis Soleil Rio® ?
Tous nos bikinis sont fièrement fabriqués à 100 % au Brésil, berceau du bikini et symbole d’un art de vivre solaire.
Nous collaborons avec des artisans locaux passionnés, qui mettent en œuvre un savoir-faire unique alliant tradition et innovation textile.
Chaque pièce Soleil Rio est une célébration de la culture brésilienne, pensée pour refléter l’énergie, l’élégance et la liberté qui nous inspirent.
Puis-je échanger un article au lieu de le retourner ?
Oui, bien sûr ! Chez Soleil Rio™, vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Pour cela, l’article doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes intactes.
Le retour est gratuit uniquement si toutes les conditions de retour sont respectées.
Pour lancer la procédure d’échange, contactez-nous simplement par e-mail à soleilrio.bikine@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le détail de l’échange souhaité.
Nous vous guiderons pas à pas pour que l’échange se passe dans les meilleures conditions.
Est-il facile de retourner un bikini Soleil Rio® ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre bikini, conformément à notre politique de retour.
Pour être éligible, le produit doit être non porté, non lavé, et retourné dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
✉️ Pour consulter les étapes détaillées du processus, rendez-vous sur notre page Livraison & Retour.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?
Pour toute question ou souci concernant votre commande, notre équipe est là pour vous. Il vous suffit de nous écrire via le formulaire disponible sur la page Contactez-nous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, avec toute l'attention que vous méritez.